Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang Penuh

Di lc4s, setiap terma perkhidmatan kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan MalaysiaDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Wilayah Disokong
lc4s Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan privasi atau sebarang perkara berkaitan undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam tempoh dua hari bekerja untuk wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan pantas berkenaan dasar akaun atau prosedur pengesahan identiti anda.
Pusat Bantuan Akses pangkalan artikel dasar kami di bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk memahami prosedur rayuan, proses penutupan akaun dan hak maklumat anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Browse Dasar Keselamatan dan Privasi lc4s

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf, memastikan maklumat anda selamat di setiap lapisan platform kami.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk operasi akaun dan pematuhan peraturan wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun melalui proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini melindungi anda daripada penggunaan tanpa kebenaran dan memastikan integriti transaksi.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan wilayah berkenaan. Anda boleh meminta laporan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Pihak Bertanggungjawab

Pegawai privasi kami mengendalikan semua permintaan capaian, pembetulan dan pemadaman data. Hubungi kami terus melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Privasi' untuk tindakan segera.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau butiran bank yang dikaitkan dengan akaun anda, sila log masuk dan akses tetapan profil atau hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan.

Discover Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Berikut ialah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di lc4s. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut dasar privasi kami. Kami juga memberikan hak untuk menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca.

Maklumat anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan disimpan di pelayan selamat. Akses dalaman kepada data peribadi terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja dan diaudit secara berkala.

Ya. Hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Penutupan Akaun'. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan perundangan yang berkuat kuasa.

Terma kami diguna pakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah ciri platform mungkin tidak tersedia di luar wilayah yang disokong, dan terma berkaitan mungkin berbeza mengikut keperluan perundangan setempat.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan wilayah berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Anda boleh meminta salinan rekod tersebut pada bila-bila masa.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan pada butiran bank memerlukan pengesahan dokumen melalui pasukan sokongan kami.